“买了新能源车，却一直装不上充电桩，今天社区把事儿办成了，心里终于踏实了！”9月2日，金凤区鲁银城市公元小区居民张先生的“充电焦虑”，在一场新能源充电桩安装协调会后彻底化解。当日，长城中路街道鲁银社区依托“鲁事有约”议事平台，通过“双网融合”物业管理模式联动多方力量，召开新能源充电桩安装协调会，高效破解超大小区充电桩安装困境，把民生实事办到了居民心坎上。

　　鲁银城市公元小区已建成十余年，随着新能源汽车保有量逐年增长，居民安装充电桩的需求日益迫切。但由于地库交付衔接、物业证明开具、消防标准等多重因素，鲁银城市公元小区的充电桩安装工作一度推进缓慢，部分区域充电设施配套与居民需求不匹配，更让不少业主陷入“有车难充电”的困境。为解决这一民生痛点，鲁银社区专门组织召开协调会，邀请银川市住建局、金凤区消防救援大队、金凤区物业办、国网银川市金凤区供电公司、长城中路街道办等部门，以及物业、开发商、居民代表共同参会。

　　协商会上，各相关方围绕充电桩安装的核心堵点展开深入沟通。社区工作人员首先介绍前期摸排的居民需求与问题清单，物业代表提出地库承接查验未完成、证明开具流程不明确的顾虑，消防部门现场解读充电桩安装的消防标准，明确地库消防设施符合分散安装条件，供电公司则对电力接入流程与安全规范进行说明，开发商也针对地库交付衔接问题作出回应。经过多轮讨论，各方最终达成一致意见：明确鲁银城市公元小区四期和六期地库具备分散安装充电桩的条件，由物业公司统一为有需求的居民出具同意安装证明，各部门将配合做好后续电力接入、安全监管等工作。原本僵持不下的难题，在面对面的协商中逐一找到解决方案，让居民看到了实实在在的进展。

　　据悉，此次新能源汽车充电桩安装难题的顺利推进，离不开鲁银社区“双网融合”模式的有力支撑。在组织架构上，社区通过“双向进入、交叉任职”机制，选派社区工作人员担任物业党建指导员，选聘物业经理为社区物业企业服务顾问，搭建起“社区—物业”协同议事的基础，确保问题摸排与沟通协调有“主心骨”；在办公阵地与信息共享上，社区整合“鲁事有约”议事室作为协商平台，让各方“同坐一桌”零距离沟通，同时社区网格员与物业管理员提前联动，收集居民需求，为协商会提供精准数据支撑，会后还继续跟进措施落实、解答居民疑问，让问题解决全程透明高效。（作者：吴春霖）